Veelgestelde vragen
Bestellingen & Levering
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 worden dezelfde of de volgende dag verzonden. Je ontvangt je pakket meestal binnen 1–2 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven de €150 worden gratis verzonden binnen Nederland en België. Onder dat bedrag betaal je standaard verzendkosten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Zo kun je je pakket makkelijk volgen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem direct contact met ons op via WhatsApp of e-mail. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze nog aanpassen of annuleren.
Product informatie
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Raadpleeg de maattabel op de productpagina. Let ook op onze opmerkingen bij het artikel: sommige items vallen kleiner of groter uit – dit vermelden we altijd.
Sommige artikelen vallen anders, hoe weet ik dat?
In de productbeschrijving geven we duidelijk aan of een item bijvoorbeeld “slim fit” is of kleiner valt. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op voor maatadvies.
Hoe moet ik mijn kleding wassen?
Volg altijd de instructies op het label. De meeste items raden we aan op lage temperatuur binnenstebuiten te wassen en niet in de droger te doen.
Retourneren & Terugbetalingen
Hoe werkt retourneren?
Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Gebruik het retourformulier dat je via e-mail ontvangt of neem contact met ons op.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 3-5 werkdagen terug via de originele betaalmethode.
Showroom / Winkelbezoek
Hebben jullie een fysieke winkel?
Ja! Je kunt langskomen in onze showroom – exclusief op afspraak. Hier krijg je persoonlijk stijladvies van onze stylist en kun je onze collectie passen.
👉 Klik hier om onze winkelpagina te bekijken
Hoe maak ik een afspraak voor de showroom?
Klik op de WhatsApp- of Instagram-knop op onze website om een afspraak in te plannen. Stuur ons een bericht met jouw gewenste dag en tijd – wij regelen de rest.
En ja, de koffie staat klaar wanneer je komt. ☕️